SIKÇA SORULAN SORULAR

Siparişimi nasıl oluşturabilirim?

Beğendiğiniz ürünü seçerek beden ve renk tercihlerinizi belirledikten sonra sepete ekleyebilir, güvenli ödeme adımlarını tamamlayarak siparişinizi kolayca oluşturabilirsiniz.

Siparişler ne zaman kargoya verilir?

Siparişleriniz genellikle 1-3 iş günü içerisinde hazırlanarak kargoya teslim edilir. Yoğun kampanya dönemlerinde bu süre değişiklik gösterebilir.

Kargo süresi ne kadardır?

Teslimat süresi bulunduğunuz bölgeye göre değişmekle birlikte, siparişiniz kargoya verildikten sonra ortalama 1-4 iş günü içerisinde adresinize ulaştırılır.

Kargo ücreti ne kadar?

Belirli tutar üzerindeki alışverişlerde kargo ücretsizdir. Güncel kargo kampanyaları ve detaylar ödeme ekranında görüntülenmektedir.

Siparişimin durumunu nasıl takip edebilirim?

Üye girişi yaptıktan sonra hesabım bölümünden sipariş durumunuzu takip edebilir veya size gönderilen kargo takip numarası ile kargo sürecinizi görüntüleyebilirsiniz.

 

Ürün bedenleri standart mı?

Ürünlerimizin beden bilgileri ürün sayfalarında yer alan beden tablosunda belirtilmektedir. Sipariş vermeden önce beden ölçülerini incelemenizi tavsiye ederiz.

Ürün renkleri görsellerle birebir aynı mı?

Ürün görselleri profesyonel çekimlerle hazırlanmıştır. Ancak ekran ayarları ve ışık farklılıkları nedeniyle renklerde küçük ton farklılıkları oluşabilir.

İade ve değişim yapabiliyor muyum?

Evet. Kullanılmamış, etiketi üzerinde ve yeniden satışa uygun durumdaki ürünler için yasal süreler içerisinde iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.

İade süreci nasıl işler?

İade talebinizi oluşturduktan sonra ürünü belirtilen kargo firması aracılığıyla gönderebilirsiniz. Ürün kontrolünün ardından ücret iadesi ödeme yönteminize göre gerçekleştirilir.

 

Değişim yapmak istiyorum, ne yapmalıyım?

Değişim talepleriniz için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz. Stok durumuna göre farklı beden veya ürün değişimi yapılabilmektedir.